Etude n°337

Efficacité et efficience de la formation

Cette étude prend place dans une dynamique qu’Entreprise&Personnel poursuit depuis 2012 autour de l’évaluation des dispositifs de formation.

Ce thème de l’évaluation nous a amenés à poser une question très simple : qu’est-ce qui permet de dire qu’une formation est efficace et efficiente ? A partir de quels référentiels peut-on vérifier que les dispositifs mis en œuvre ont atteint leur but ? Pour évaluer, il faut savoir ce que l’on cherche à modifier. Aucune évaluation « en soi » n’existe. Il nous fallait donc éclaircir les critères puis les indicateurs qui permettraient ensuite de jauger un dispositif pédagogique. Or, on le verra, cette question « basique » n’est pas aussi simple qu’il y paraît et elle nous a entraînés, petit à petit vers d’autres manières de concevoir les processus d’apprentissage et de professionnalisation.