A l’heure de l’expérience salarié, la fonction RH est-elle au rendez-vous ?

Nous sommes entrés dans l’ère de l’expérience salarié, une ère dans laquelle chaque collaborateur bénéficie en théorie d’écoute, d’attention et d’une prestation de service adaptée à ses besoins de la part de sa fonction RH.

Qu’en est-il réellement sur le terrain ? Comment la fonction RH est-elle perçue par les salariés, et les différentes parties prenantes ?

  • En particulier, la fonction RH apporte-t-elle le bon appui, au bon moment, à chaque collaborateur? Qui prend-elle en compte ? Accorde-t-elle de l’attention à tous les salariés ? Qu’en est-il des non-salariés (ex : free-lance….) ? S’intéresse-t-elle au réel des équipes et en particulier à l’activité ?  Sait-elle donner à voir ses activités et le soutien qu’elle peut apporter ? Sait-elle faire percevoir sa dimension humaniste ? Inspire-t-elle confiance ?
  • Quant aux équipes, connaissent-elles leurs interlocuteurs? Considèrent-elles que les prestations de la RH correspondent à leur besoin ? Comprennent-elles l’information qui leur est diffusée ? Très prosaïquement, comprennent-elles la langue que parle la RH ?

Pour que la notion d’expérience salarié prenne vie, E&P vous propose un diagnostic rapide de votre fonction RH sur ces différentes questions, en interrogeant ses pratiques, postures, et rythmes d’intervention. Cela vous permettra de la situer et le cas échéant de repenser sa promesse.