Septième Université d’Hiver - 13 janvier 2017 – Paris

L’entreprise doit-elle aimer ses salariés ?

L’expérience collaborateur, nouvel enjeu

pour la fonction RH

« Les pratiques digitales continuent à bouleverser les organisations. Après le « parcours clients » que les nouvelles technologies ont permis de décrypter pour aider les services commerciaux à redéfinir les produits et services qu’ils proposent, c’est au tour des comportements et attentes des collaborateurs d’être passés aux scanners du Big Data. Pour les recruter, mais aussi pour les mobiliser voire les fidéliser, la prise en compte de leurs expressions et multiples attentes devient un nouvel enjeu stratégique pour la fonction RH.
 

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